FORUM MARTINIQUE : Belle Martinique - échanges et discussions

Bonjour à tous,

Bon ça y est je craque !!!

Ca fait maintenant un mois que nous avons des débits de M----- que j'appelle la hotligne d'Orange régulièrement à 31cts/minutes et aucun résultat !!! (6a

Ils se fouttent du monde, les nanas sont hyper directives désagréables au possible et formatées pour ne répondre que dans les cases.

Il doit y en avoir pas mal de vide !!! [89

Je vous propose que vous testiez TOUS en Martinique votre ligne ADSL avec le logiciel Officiel d'Orange et que vous annonciez vos résultats par secteur ici !!

Ci dessous le lien pour charger celui-ci

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//assistance.orange.fr/

Ensuite vous entrez "dsltest" dans le moteur rechercher

ensuite OK

Puis vous allez jusqu'en bas sur

Puis

Et cliquez sur Télécharger

Pour arriver ensuite sur

Et enfin télécharger le logiciel !!

Tout l'art et la manière de mettre un truc en ligne introuvable (et oui c'est pour tester leur connexion de M----)

Vous pouvez sauvegarder les résultats pour réclamations (je vous le conseille)

Après lecture de vos résultats, j'enverrais un courrier à Orange en leur disant de venir sur le forum de BelleMartinique pour lire les commentaires à leur sujet

J'ai Craqué !!!!!

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Elle est pas belle la vie !!!!
Philippe
Modérateur/Webmaster
www.bellemartinique.com

YES ! on en a tous marre je crois !

FAIT !
resultats : debit descendant : 149 kbps/512 max
debit montant : 80 kbps/128 !

satisfaisant à : 4% !!

Au secours Mumu modère notre admin ....il a pété un cable MDR

Quels sont les résultats pour ta ligne Philippe?

Orange j'ai été également très déçu par la mise en route de ma ligne.... [31

et je ne vous raconte pas toutes les denarches que j'ai effectué pour que ca bouge.
Aussi déçu par le service conso qui ne m'a remboursé seulement que la moitié des sommes prelevées alors que ma ligne n'a pas fonctionné les deux premiers mois. padak

Pour la vitesse de connexion je vais faire le test avec leur logiciel mais aussi via INC que choisir...pour comparer.
Je te mets tout ca en ligne dans les jours qui viennennt.
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C'est plus fort que toi!

le test est tres vite fait !!
je vais d'ailleurs l'envoyer en RAR à orange ! padak

Pom...

de ta caverne? Tous aux abris! Attention au lancé de livebox: [89

... la Madame, elle est pas contente!

Plus sérieusement, une petition groupée serait plus efficace mais ce n'est pas avec les "20 gugus" qui vont se joindre a nous qu'on aura du poids! Une bonne asso de consommateurs voila ce qui ferai bouger les choses. Y en a-t-il une en Martinique?
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C'est plus fort que toi!

mais bon ! je reconnais que tu as pas tort !
( mais, tu deja vu une prise courant sur une pirogue ou en pleine jungle ?)

Moi j'ai fait le test aussi, donc.....

DD : 224
DM : 104

Satisfaisant 57%

C'est clair c'est pas TOP !!!

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Fait de ta vie un rêve et de tes rêves une réalité !!!
www.hamacs-academy.forumactif.com

Bon voilà le résultat de ma connexion de M----

INSATISFAISANT !!!

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Elle est pas belle la vie !!!!
Philippe
Modérateur/Webmaster
www.bellemartinique.com

Moi aussi j'en ai fait plein INSATISFAISANTS depuis le 3 avril exemples : D57 M100, D35 M 85, D79 M 86, D43 M106, pour les plus mauvais.....

La personne au bout du fil (3900) a gentiment pris note de ma réclamation, transmis à un expert qui devait me rappeler. RV pris pour l'heure d'appel. Malheureusement il a appelé avec une heure d'avance et j'étais en RV médical. Depuis, j'ai relancé. Quelqu'un d'Orange m'a rappelé pour me dire que ma ligne (téléphonique !) fonctionnait normalement..... et l'expert annoncé je l'attends encore !
La dernière fois j'ai demandé à ce qu'il me rappelle parce que çà coûte cher les communications et comme çà traine toujours le coût sera vraisemblablement supérieur au dédommagement éventuel... s'il y en a un un jour.

je pense (si, si ça m'arrive) qu'un rv avec un responsable d'Orange aurait certainement plus d'impact qu'une lettre ou une pétition dont ils n'ont que faire. Ma toute petite expérience me fait dire que rien ne vaut le contact direct; de plus nous avons à ce moment là un interlocuteur privilégié à qui il est possible de téléphoner pour faire avancer les choses.
Je suis prêt éventuellement à faire la démarche mais je pense qu'en y allant à deux ou trois, notre visite aurait plus de poids.
Bien entendu, si à notre demande, nous avions une fin de non-recevoir, il serait alors temps d'envisager une ou des actions plus contraignantes pour Orange.
j'attends vos avis.

Oui, Oui, Oui, je viens avec toi quand tu veux !!!!

Et avec toutes les preuves de contacts: jour, heure, nom de la personne et tous les tests depuis des jours et des jours.

Tu me dis!!
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Elle est pas belle la vie !!!!
Philippe
Modérateur/Webmaster
www.bellemartinique.com

j'essaie d'avoir un RV dans le courant de la semaine pas prochaine (oui je travaille un peu, quand même) mais suivante, de cette façon celà laissera du temps aux membres de BM de tester leur ligne et d'envoyer leurs résultats et je te tiens informé du jour et de l'heure.